체스터톤스호텔앤드레지던스
체스터톤스는 생활숙박시설, 호텔 운영을 넘어 종합 숙박 플랫폼으로 확장하고 있습니다. 컨설팅이 아니라 현장 운영으로 결과를 만들고, 그 결과를 소유주에게 그대로 공개합니다.
하나의 기준으로 연결합니다.
체스터톤스호텔앤드레지던스는?
한국 호스피탈리티 산업을 연결하는 운영사입니다. 생활숙박시설과 호텔을 직접 운영하며, 운영 · 고객경험 · 플랫폼을 하나의 기준으로 묶어 숙박 플랫폼의 새로운 기준을 만들어 갑니다.
데이터 기반의 스마트한 운영 시스템 구축. 자체 Booking Engine과 SHARE, 디지털 컨시어지가 현장에서 작동합니다.
웰니스 & 라이프스타일 중심의 가치 제공. 지점별 세계관으로 고객 경험을 설계합니다.
모든 이해관계자와 함께하는 지속 가능한 발전. 소유주 · 시행사 · 고객이 같은 숫자를 봅니다.
호스피탈리티 플랫폼으로의
진화
2019년 운영사로 출발해 1,417실을 직접 운영하는 회사가 되었습니다. 지금은 그 운영 경험을 브랜드 · 멤버십 · 운영 OS · 플랫폼으로 확장하는 네 단계 위에 있습니다.
체스터톤스호텔앤드레지던스 설립
숙박시설 운영사로 출발체스터톤스 속초 968실 오픈
국내 최대급 단일 레지던스 운영 시작낙산 · 경주 운영 시작
3개 시설 1,417실 포트폴리오 완성운영에서 플랫폼으로
Booking Engine · SHARE · AI 운영 플랫폼 고도화 (in development)브랜드 강화 — 각 지점의 차별화된 세계관 구축과 고객 경험 고도화
체스터톤스 멤버십 생태계 구축 — 충성 고객 커뮤니티와 라이프스타일 플랫폼 확장
호텔 & 레지던스 운영 OS 고도화 — AI와 데이터 기반 운영 시스템의 지속적 개선
호텔 플랫폼 확장 — 국내외 파트너십 확대와 플랫폼 비즈니스 모델 구축
운영 숙박시설
전국 주요 도시에서 다양한 콘셉트의 호텔과 레지던스를 운영합니다. 각 지점은 고유한 테마와 서비스로 고객에게 최상의 경험을 선사합니다.
WELLNESS BLUE체스터톤스 속초자연 속 웰니스 & 힐링 · 동해와 설악산 · 온천 스파
온천수영장 & 노천탕 · 온천 사우나 · ADD레스토랑 · 키즈카페 · 공유오피스 외
ART PURPLE체스터톤스 낙산예술과 서핑 라이프스타일 · 젊고 활기찬 문화 · 해변 액티비티
20층 조식당 · 인피니티 풀 · 공유오피스 · 멀티룸(50~300명) 외
HERITAGE RED체스터톤스 경주 더 테라스신라 천년의 역사와 현대적 편안함 · 스마트 스테이
16층 인피니티 풀 · 실내 미온수 수영장 · ADD 레스토랑 · 세미나실 외
왜 체스터톤스인가
01국내 최대 단일 레지던스 & 분양형 생활숙박시설 운영 노하우
체스터톤스 속초(968실)를 중심으로 낙산 · 경주까지 총 1,417실의 운영 포트폴리오를 직접 관리하며, 대규모 레지던스와 분양형 생활숙박시설 운영 경험을 축적하고 있습니다.
02SHARE 기반 투명 운영
숙박시설 운영 수탁자로서 위탁자에게 필요한 모든 정보를 Web과 App으로 실시간 제공하며, 수익과 비용에 대한 설명을 통해 운영 투명성을 높입니다.
03지점별 브랜드 세계관 구축
각 지역의 특색을 살린 맞춤형 운영계획을 수립 · 실행하며, 위탁운영 숙박시설의 자산 가치 증가를 함께 고려합니다.
04현장 기반 품질 운영
총지배인을 현장에 배치하고 인력을 효율화하면서 서비스 품질을 관리하고, 현장 고객의 목소리에 귀 기울여 재방문을 이끌어냅니다.
05OTA 세일즈 마케팅 역량
OTA, 단체, MICE 영업을 전담하는 별도의 영업조직과 자체 판매예약시스템 ALLTHATSTAY를 통해 판매 경쟁력을 강화합니다.
06멤버십
Free, Paid Member 혜택과 함께 위탁자에게 Owner Member 자격을 제공하며 체스터톤스 전 지점에서 소유자 전용 혜택을 이용할 수 있습니다.
숙박시설을 운영하는 체스터톤스
FULL SERVICE통합호텔운영
통합호텔운영서비스,
Full Service로 완성하는 호스피탈리티
체스터톤스는 객실 운영부터 F&B, 시설 관리, 마케팅까지 호텔 운영의 모든 영역을 통합 관리합니다. 현장에는 총지배인이 상주하고, 영업은 OTA · 단체 · MICE 전담 조직이 맡습니다.
디지털 컨시어지,
기술로 완성하는 고객 경험
고객의 요청을 실시간으로 처리하고 운영 효율을 극대화하는 스마트 솔루션입니다. 생수 · 타월 요청부터 하우스키핑 배정까지 자동화된 프로세스로 고객 만족도를 높이고, 직원의 업무 부담은 줄이며, 고객에게는 더 빠르고 정확한 서비스를 제공합니다.
충성고객 확보와 재방문율,
그리고 소유주 전용 혜택.
체스터톤스 멤버십은 고객과의 장기적 관계를 구축하는 핵심 전략입니다. Free Member부터 Owner Member까지 단계별 혜택을 제공하고, 위탁자에게는 Owner Member 자격을 드립니다.
기본 회원 혜택과 포인트 적립
프리미엄 할인과 우선 예약 혜택
소유주 전용 특별 혜택과 서비스를 체스터톤스 전 지점에서 이용합니다.
- 무배당 이용가 · 가족 및 특별 회원가 · 준회원가 혜택
- 얼리 체크인 등 특화 서비스
- 실시간 포인트 잔액 조회
- 체스터톤스 전 지점 이용 혜택
Direct Booking 강화의 핵심,
AllThatStay 통합 예약 시스템
예약, 요금, 프로모션을 하나의 플랫폼에서 통합 관리합니다. 회원가와 프로모션으로 직접 예약을 강화해 OTA 의존도를 낮추고, 수수료 절감과 고객 데이터 확보로 장기 수익성과 브랜드 충성도를 함께 높입니다.
- Booking채널 통합 및 오버부킹 방지 · 실시간 재고 자동 동기화
- Pricing시즌 · 수요 기반 유연한 가격 정책 · 수익 극대화 알고리즘
- Member등급별 차별화된 패키지 · 로열티 기반 충성 고객 확보
운영을 넘어,
개발 · 자문 · 금융까지.
숙박시설 운영을 넘어 개발, 자문, 매입 · 매각, 금융 및 산업용 부동산 영역까지 관계사 네트워크와 함께합니다.
통합 호텔 운영 서비스
객실 운영부터 F&B, 시설 관리, 마케팅까지 호텔 운영의 모든 영역을 통합 관리합니다.
숙박시설 개발 자문
호텔 개발 단계부터 분양, 운영까지 전 과정을 지원하며 사업성 분석과 상품 설계, 운영 시뮬레이션을 수행합니다.
개발 및 매각자문
상업용 부동산 자문 및 평가 경험을 기반으로 국내 유수 기관과 기업을 대상으로 전문 자문 서비스를 제공합니다.
숙박시설 매입 · 매각 대행
숙박시설의 매입 · 매각 업무를 수행하며 국내외 부동산 거래 경험을 바탕으로 전문적인 서비스를 제공합니다.
자금조달 & 금융서비스 연계
관계사 PIPER, 프라임감정평가법인과의 협업을 통해 감정평가 및 금융기관 연계 서비스를 제공합니다.
산업용 부동산
오피스, 물류, 데이터센터, 적재용지 등 산업용 부동산의 매입 · 매각 · 임대차 컨설팅을 제공합니다.
함께하는 곳
운영 · 개발 · 감정평가 · 중개까지, 관계사 네트워크가 하나의 팀으로 움직입니다.
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